Anularea unui Bonus

Dacă dorești să anulezi o Campanie Bonus, poți merge la Contul Tău -> Promoții -> Promoții active, și în secțiunea "Balanța Bonus" vei vedea un buton de Anulare Bonus. Vei avea opțiunea să anulezi campania ta bonus activă, dacă dorești, dar și să respingi o ofertă relevantă care urmează să apară. Acest lucru poate fi făcut făcând clic pe butonul de anulare reprezentat de o pictogramă cu un coș de gunoi.

După ce faci clic pe pictograma cu coșul de gunoi, o fereastră pop-up îți va oferi mai multe informații și te va întreba dacă vrei să confirmi sau să anulezi acțiunea. Acestea sunt cazurile cu care te poți întâlni atunci când încerci să anulezi o campanie:

1. Anularea unei oferte viitoare

Mesajul pop-up te va întreba dacă vrei să procedezi cu anularea ofertei sau să anulezi acțiunea. Dacă procedezi, contul tău se va actualiza, iar campania relevantă nu va mai fi vizibilă. Dacă faci clic pe anulare, vei reveni la ofertele tale active.
2. Anularea unei oferte active

Dacă încerci să anulezi o ofertă activă, sistemul te va avertiza că orice sumă de bonus rămasă va fi pierdută, inclusiv orice câștiguri din soldul ofertei (soldul depozitului tău sau orice câștiguri provenite de la acesta nu vor fi afectate). Confirmând această acțiune, oferta relevantă nu va mai apărea în ofertele tale active. Dacă nu dorești să procedezi, poți face clic pe anulare în schimb.
3. Anularea unei oferte active cu pariuri sau runde deschise

- Pariuri deschise
Sistemul în acest caz te va cere să retragi orice pariuri rămase, care au fost plasate cu soldul bonus. Pentru a retrage aceste pariuri, poți accesa Contul Tău -> Istoric -> Pariuri.
După ce toate pariurile relevante sunt retrase, poți reveni la ofertele tale active și poți anula campania. Dacă nu există niciun pariu care să împiedice această acțiune, mesajul pop-up va fi așa cum este prezentat la al doilea caz din acest articol.

- Runde deschise în Cazinou

În cazul în care ai o rundă neterminată în timp ce joci în cazinou cu soldul bonus, și încerci să anulezi o campanie în care acea rundă a fost calculată ca parte a pariului, sistemul te va avertiza că odată ce runda este completată, orice câștiguri vor fi pierdute, împreună cu soldul bonus. Așa cum am menționat anterior, soldul și orice câștiguri din depozitul tău nu vor fi afectate.

4. Imposibilitatea de a anula o campanie
Ar putea exista cazuri în care vei primi o eroare generală, că nu poți anula o campanie. Asigură-te că nu ai anulat deja sau terminat-o, actualizând contul sau conectându-te din nou. De asemenea, te sfătuim când apare acest mesaj să încerci din nou mai târziu.

În orice caz, dacă ai întrebări sau ai nevoie de asistență, poți contacta echipa noastră dedicată de asistență pentru clienți, și vom fi bucuroși să te ajutăm.

A fost util acest articol?
8 din 14 au considerat acest conținut util

Articole în această secțiune

Vizualizați mai mult