Cartea mea de identitate continuă să fie respinsă

Dacă primești un mesaj care te anunță că documentul pentru verificarea contului este respins, verifică următoarele cauze comune:

  • Imaginea poate fi neclară sau de rezoluție redusă sau cu iluminare slabă
  • Este posibil ca detaliile de pe document să fie vizibile
  • Nu ați trimis toate părțile complete/toate părțile solicitate ale documentului
  • Documentul este expirat
  • Documentul nu este valabil
  • Documentul are un nume diferit de cel înregistrat pe contul de joc

Dacă întâmpini probleme în ceea ce privește verificarea contului tău, nu ezita să contactezi echipa noastră dedicată de servicii pentru clienți.
La Betano, acordăm o atenție sporită pentru a ne asigura că documentele pe care le trimiteți și care conțin orice informații sensibile sunt manipulate și procesate în siguranță și securitate. Poți citi mai multe despre politica noastră de confidențialitate Aici.

A fost util acest articol?
8 din 19 au considerat acest conținut util

Articole în această secțiune

Vizualizați mai mult