Dacă ai solicitat anterior auto-excluderea de pe platforma noastră, te rugăm să ai în vedere că o auto-excludere permanentă nu poate fi anulată după ce ai aplicat această opțiune.
Contul închis permanent va putea fi redeschis la cererea clientului. Redeschiderea contului va fi aprobată doar dacă închiderea inițială a contului de joc nu a fost cauzată de aspecte legate de dependență, conform evaluării echipei Betano.
Pentru a verifica posibilitatea reactivării, tot ce trebuie să faci este să ne contactezi pe unul din canalele noastre de comunicare și vom analiza solicitarea ta.
Auto-excluderea este o caracteristică esențială concepută pentru a sprijini jocurile de noroc responsabile și pentru a ajuta clienții care simt că au nevoie de o pauză de la activitățile de pariuri. Este o măsură luată pentru a promova o experiență de pariere sigură și controlată pentru toți utilizatorii.
Dacă te-ai răzgândit și dorești să reiei activarea pe contul de joc la un moment dat pe platforma noastră, te încurajăm să iei în considerare alte opțiuni și caracteristici de joc responsabil disponibile pentru a vă gestiona jocul. Aceste instrumente te pot ajuta să păstrezi controlul asupra obiceiurilor tale de pariere și să îți asigure o experiență de pariere pozitivă.
Nu uita, jocurile de noroc responsabile sunt prioritatea noastră și ne dorim ca toți clienții noștri să se bucure de pariuri în limita mijloacelor lor și într-un mediu sigur.
Dacă ai nevoie de asistență sau dacă ai întrebări suplimentare despre jocurile de noroc responsabile, nu ezita să contactezi echipa noastră de asistență pentru clienți. Aceștia sunt aici pentru a te sprijini și pentru a îți oferi îndrumări privind utilizarea eficientă a instrumentelor de joc responsabil.