Transmisiunea live nu funcționează

Dacă întâmpini dificultăți cu Live Streaming, urmează acești pași pentru a rezolva problema:

Verifică soldul contului: Asigură-te că ai un sold minim de 0,50 RON în cont. Unele servicii de Live Streaming pot necesita un sold mic pentru a accesa funcția.

Decontare recentă a pariurilor: Verifică dacă ai avut un pariu decontat în ultimele 24 de ore. Unele servicii de Live Streaming pot necesita o activitate recentă de pariere pentru a acorda acces la această funcție.

Actualizează pagina: Uneori, problemele tehnice pot fi rezolvate prin simpla reîmprospătare a paginii. Realizează un clic pe butonul de reîmprospătare din browserul web utilizat pentru a reîncărca pagina și pentru a încerca din nou să făaci Live Streaming.

Dezactivează Ad-blockers: Anumite extensii de blocare a anunțurilor pot întrerupe serviciile de Live Streaming. Dezactivează temporar orice program de blocare reclame pe care le ai instalate și vezi dacă problema persistă.

Încearcă un alt browser: Încearcă să folosești un alt browser web pentru a încerca transmisia în direct. Acest lucru te poate ajuta să identifici dacă problema este specifică unui browser.

Dezinstalează/reinstalează aplicația: Dacă utilizezi aplicația noastră mobilă, dezinstalează și reinstalează, apoi încerci din nou.

Deconectează-te: Dacă utilizezi un browser web, te rugăm să te deconectezi și să te autentifici în contul tău de joc și să încerci din nou.

Verifică, conexiunea la internet: Asigura-te că ai o conexiune la internet stabilă și fiabilă. O lățime de bandă redusă a rețelei sau problemele de conectivitate pot afecta performanța Live Streaming.

Actualizează browserul și plugin-urile: Asigura-te că browserul tău web și toate plugin-urile relevante (de exemplu, Adobe Flash Player) sunt actualizate.

Dacă, după ce ai încercat acești pași, Live Streaming tot nu funcționează și ești sigur că îndeplinești cerințele de sold și de pariere, cel mai bine este să contactezi echipa noastră dedicată de asistență pentru clienți. Aceștia îți  pot oferii asistență suplimentară și pot investiga orice potențiale probleme tehnice cu serviciul Live Streaming.

*** Dacă tot nu funcționează, poți reîmprospăta pagina și asigură-te că ai permis ca versiunea Flash necesară să ruleze în fereastra pop-up.

A fost util acest articol?
0 din 4 au considerat acest conținut util

Articole în această secțiune