Cont blocat din cauza unei parole incorecte

Contul meu a fost blocat pentru că am introdus de mai multe ori o parolă incorectă. Ce trebuie să fac?

Dacă, contul tău a fost blocat din cauza mai multor încercări de a introduce o parolă incorectă, poți urma pași următorii pentru a-l reactiva:

Opțiunea 1: Schimbați parola prin resetarea parolei: 

  • Accesează Betano și dă click pe butonul "Conectare" în colțul din dreapta sus.
  • Apoi click pe "Ai uitat parola? Click aici" pentru resetarea parolei.
  • Urmează instrucțiunile pentru a vă reseta parola. Vei primi un link pe adresa de email asociată contului de joc de resetare a parolei.
  • Creează o nouă parolă, respectând cerințele platformei noastre privind parolele.
  • După ce ai reușit să resetezi parola, încearcă să te conectezi din nou folosind noua parolă.

Opțiunea 2: Trimiteți un e-mail la Serviciul de asistență clienți:

Ne trimiți un email la romania@betano.com de pe adresa cu care te-ai înregistrat, în care să ne precizezi că dorești deblocarea contului, iar noi te vom contacta imediat ce vom lua toate măsurile necesare.

Te rugăm să reții că, dacă alegi opțiunea 2, este posibil să dureze ceva timp până când echipa noastră de asistență pentru clienți va procesa cererea ta și îți vom debloca, contul. Opțiunea 1, pe de altă parte, îți permite să resetezi parola și să recâștigi accesul la cont mai rapid.

În ambele cazuri, vă rugăm să vă asigurați că folosiți o parolă puternică și sigură atunci când o resetați.

A fost util acest articol?
42 din 112 au considerat acest conținut util

Articole în această secțiune